Tájékoztatás a rendszerek működéséről, működési feltételeiről
Alapigazság, hogy 100%-os biztonság nem létezik, viszont célunk a kockázatokkal arányos riasztórendszer kiépítése.
Az általunk telepített távfelügyeletre bekötött rendszer az alábbi részegységekből épül fel:
- ügyfeleknél telepítésre kerülő riasztórendszerből
- a riasztórendszerhez kapcsolódó kommunikátorból
- jelzésátviteli útvonalból
- távfelügyeleti vevőközpontból
Ahhoz, hogy a rendszer maximális biztonságot tudja nyújtani, minden részegységnek az adott pillanatban működőképesnek kell lennie, illetve a jelzések továbbítására rendelkezésre kell állnia.
Kockázatok
Mivel ügyfeleink többsége a kivonuló szolgáltatásunkat veszi igénybe, ezért az ehhez kapcsolódó műszaki eszközök jellemző kockázatait gyűjtöttük össze.
1, A riasztórendszer rendelkezésre állását a folyamatos karbantartás biztosítja, mely során a szünetmentesítő akkumulátor illetve vezeték nélküli érzékelő esetén az elemek időszakos cseréjét is ellenőrizni kell. Az ügyfél által még ép, működőképesnek ítélt rendszer nem garantálja, hogy a szükséges pillanatban is kész lesz a rendszer a jelzéseket feldolgozni, továbbítani.
2, A riasztórendszerekhez többféle kommunikátor egység kapcsolódhat, mely különböző jelzésátviteli utakon kommunikál a távfelügyeleti központtal.
- vezetékes telefonra kötött kommunikátor – jellemző kockázat a vezeték elvágása, megrongálódása (vihar, rágcsáló), szolgáltatás kimaradás, extrém esetben megszűnő előfizetés
- GSM / GPRS kommunikátor – jellemző kockázat a relatív könnyen beszerezhető zavaró eszközök, szolgáltatás kimaradás, extrém esetben elfelejtett kártya feltöltés
- IP kommunikátor – jellemző kockázat a vezeték elvágása, megrongálódása (vihar, rágcsáló), szolgáltatás kimaradás illetve a rendszer nem teljes szünetmentessége (házba belépő kábel utáni modem, router, switch szünetmentesítéséről is gondoskodni kell!!!!)
- URH rádiós kommunikátor – jellemző kockázat a rádiófrekvenciás zavar
A fentiekből látszik, hogy minden kommunikációs útvonalnak sajátos kockázata van. Ezeket a kockázatokat a párhuzamos átjelzéssel lehet csökkenteni, azaz pl. egy vezetékes IP alapú bekötés mellé egy GSM/GPRS kommunikációt alkalmazó eszközt is bekötni. A párhuzamos bekötés cégünk felé nem jelent többlet szolgáltatási díjat!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a jelzésátviteli útvonal fenntartása, költségeinek viselése nem a cégünk feladata. Kivételt képez a rádiós rendszer, mely szolgáltató függetlenül a Bod-reflex Kft. tulajdonában áll.
A riasztórendszer maximális rendelkezésre állásához a hálózati feszültségének illetve a jelzésátviteli médiák túlfeszültség védelméről szintén gondoskodni kell. Ez erre specializálódott szakemberek feladata.
A kommunikátorok rendelkezésre állását a távfelügyeleti vevőközpont bizonyos időközönként ellenőrzi, amennyiben nem kap „életjelet”, a rendszer riasztást generál.